Sistema Eliminacode EdoKiosk
Multiservizio - Multisportello
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Strumenti Fondamentali


L’ottimizzazione di un servizio, nel settore pubblico quanto nel privato, passa anche attraverso una corretta gestione del tempo, sia per gli utenti che da parte degli operatori. Trasformare i tempi di attesa in momenti utili dai quali l’utente può trarne benefici, è di fondamentale importanza in un’ottica di miglioramento dei servizi offerti.

Il nostro sistema permette a chiunque lo utilizzi, in qualsiasi settore di appartenenza, di ottenere questi soddisfacenti risultati.

Nello specifico, EdoKiosk eliminacode gestisce l'accoglienza, l'attesa e l'indirizzamento dell'utente verso i servizi offerti, con l'utilizzo di un chiosco interattivo con display del tipo touchscreen, rende funzionale la gestione delle attese stesse, grazie anche ad analisi statistiche che permettono un continuo miglioramento della qualità dei servizi erogati, fornisce una costante comunicazione su grande schermo, attraverso la distribuzione di contenuti multimediali, con l'utilizzo dei medesimi display riepilogativi dello stato delle code e, soprattutto, garantisce affidabilità, robustezza e scalabilità.

Chiosco Touch Screen

Monitor Riepilogativo

Scalabilità

Soluzioni diverse, per mercati diversi.

Ogni installazione di un sistema eliminacode, può richiedere logiche e funzionalità specifiche, a seconda della realtà di riferimento.

E’ questo il principale motivo per cui seguiamo i nostri clienti, sin dal primo approccio, attraverso una vera e propria analisi del progetto, creando una rete di sinergie di competenze, tra chi progetta e produce le varie soluzioni di sistemi di gestione code, chi li installa e li assiste ed il cliente stesso.

Tutto ciò al fine di raggiungere il più alto grado di efficienza nell’erogazione del servizio.

Pubblica Amministrazione

Uffici Pubblici in genere

Strutture Ospedaliere

Ospedali, Case di Cura, Studi Medici

Centri Diagnostici

Laboratori Analisi, Centri Radiologici

Farmaceutica

Farmacie e Parafarmacie

Servizi Finanziari

Banche, Uffici Postali, Assicurazioni

Retail

Centri Commerciali, Negozi, GDO

I Componenti

Di cosa è composto il nostro Sistema Eliminacode.

  • Totem Touch Screen

    per l'emissione dei ticket

    Il distributore di ticket ha un design moderno ed elegante, in colore bianco, facilmente accessibile, in linea con i principi della normativa ADA.

  • Monitor Riepilogativo

    o Display di Chiamata

    Con il Monitor Riepilogativo, l’applicativo Edokiosk Eliminacode consente un’ottima visualizzazione delle informazioni e ne semplifica l’indirizzamento dell’utente.

  • Monitor di Sportello

    o display indicatore dell'operatore

    Il sistema permette di gestire una rete di display a led di ultima generazione, collegabili anche in wireless, per l'indicazione degli sportelli e dei numeri da essi chiamati.

  • Software di Gestione

    EdoKiosk Eliminacode

    Il software viene fornito sul dispositivo interno all’emettitore di ticket. Le diverse postazioni degli operatori potranno aprire un’applicazione appositamente progettata e quindi chiamare gli utenti secondo scala di priorità, con la possibilità di trasferire il ticket ad altro servizio. Per gli sportelli con limitata affluenza di pubblico, l’applicativo è in grado di avvisare l’operatore non appena viene ritirato un ticket, attraverso un sistema di notifica.

Perché scegliere un sistema eliminacode EdoKiosk?

La più evoluta piattaforma di gestione dei flussi e delle attività di sportello.

Edokiosk Eliminacode è una soluzione modulare, flessibile e intuitiva progettata e sviluppata con lo scopo di semplificare le attività di gestione degli sportelli intervenendo su vari fronti, dalla riduzione delle attese, alla parziale eliminazione delle code errate, dalla raccolta di dati statistici ad una gestione puntuale di tutte le attività di sportello.

Il sistema fornisce strumenti di pubblicazione e distribuzione della comunicazione ed evita l’esuberante utilizzo di strumenti cartacei che generano confusione ed aumento di costi.

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Saremo lieti di ascoltare le tue richieste e trovare insieme la soluzione più adatta :)
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